Ürünler Hakkında Sıkça Sorulan Sorular | Rowenta Sayfa

{ "type": "identify", "data": { "id":"None", "user": { "email": "", "signupDate": "", "gender": "", "permission": "no" } } }

{ "type": "pageViewed", "data": "Homepage" }

{ "type": "gtmStart" }

2 Yıl Garanti
Taksitli ve Güvenli Ödeme
100% Üretici Garantisi

Giriş Yap - Üye Ol

0

Sepetim

ALIŞVERİŞİ TAMAMLA
SEPETİ GÖRÜNTÜLE

0 Ürün

Toplam: 0 TL

0

ELEKTRİKLİ SÜPÜRGELER
- TORBASIZ SÜPÜRGELER
- TORBALI SÜPÜRGELER
- DİKEY KABLOLU SÜPÜRGELER
- DİKEY KABLOSUZ SÜPÜRGELER
KİŞİSEL BAKIM
- SAÇ BAKIM
  - Saç Kurutma Makinesi
  - Saç Şekillendiriciler
  - Saç Düzleştiriciler
- VÜCUT BAKIM
  - Epilatörler
- TIRAŞ MAKİNESİ
  - Saç Sakal Kesme Makineleri ve Setler
ISITMA SOĞUTMA
- VANTİLATÖRLER
- ISITICILAR
ÜTÜLEME
- BUHARLI ÜTÜLER
- SEYAHAT ÜTÜSÜ
OUTLET
KAMPANYALAR

Bizi Takip Edin

Yardım

Giriş Yap - Üye Ol

Merhaba,

Siparişlerim

Eski Siparişlerim
Tüm Siparişlerim
İptal ve İade İşlemleri

Kişisel Bilgilerim

Profilim
Adreslerim
Email Değiştirme
Şifre Değiştirme
Bildirim Ayarlarım

Favorilerim
Kuponlarım
Sıkca Sorulan Sorular
Bize Ulaşın

ELEKTRİKLİ SÜPÜRGELER
KİŞİSEL BAKIM
ISITMA SOĞUTMA
- VANTİLATÖRLER
- ISITICILAR
ÜTÜLEME
- BUHARLI ÜTÜLER
- SEYAHAT ÜTÜSÜ
OUTLET
KAMPANYALAR

Rowenta - Sıkça Sorulan Sorular (Genel)

Ücretsiz Kargo

2 Yıl Garanti

Taksitli ve Güvenli Ödeme

100% Üretici Garantisi

Bize Ulaşın

Ürün Garanti Şartları

Sıkça Sorulan Sorular

Rowenta

Satış Sonrası

Kategoriler

Elektrikli Süpürgeler

İletişim

Kampanyalar

Rowenta kampanya haberleri almak için E-Bülten'e kayıt olun

Kişisel Verilerin Korunması Rıza Metni'ni okudum onaylıyorum.

Pazarlama ve tanıtım amaçlı elektronik ileti iznini okudum, onaylıyorum.

Aydınlatma Metni

ETK İzni Metni

GROUPE SEB İSTANBUL EV ALETLERİ TİCARET A.Ş.
AYDINLATMA METNİ

Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Ticaret Anonim Şirketi (“Groupe SEB” veya “Şirket”) tarafından işletilen, işlettiği https://www.rowenta.com.tr/ internet sitesini ziyaret edenlerin gizliliğini korumak Şirketimizin önde gelen ilkelerindendir.
İşbu Aydınlatma Metni’nde, kişisel verilerinizin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuata uygun olarak, veri sorumlusu “Sun Plaza Dereboyu Caddesi Bilim Sokak No:5 Kat:2 Maslak - İstanbul” adresinde yer alan Şirket nezdinde işlenmesine ilişkin esaslar aşağıda belirtilmiştir.

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

E-bülten listemize kayıt olmanız neticesinde temin edilen e-posta bilginiz sizlere bilgilendirici ve tanıtıcı içeriklerin iletilebilmesi, bu alanda gerçekleştirilecek iş geliştirme projelerinin takibi, analizi amacıyla işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarıldığı Yerler ve Aktarım Amacı

Kişisel verilerin işlenme amacı ile verilerin aktarım amacı paralellik göstermektedir. Şirketimiz, topladığı kişisel verileri faaliyetlerini yürütebilmek için iş birliği yaptığı kurum ve kuruluşlarla, ticari elektronik iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğu kuruluşlarla ve İleti Yönetim Sistemi A.Ş. ile talep halinde kamu otoriteleriyle ve ilgili iş ortakları ile paylaşabilmektedir. Kişisel verileriniz Kanun’un m. 9/1 hükmü uyarınca açık rızanızın alınması hukuki sebebiyle iş ortaklarımızın yurt dışında bulunan sunucularına aktarılabilmektedir.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

E-bülten üyeliği için toplanan kişiler veriler (e-posta bilgisi) ilgili kişinin e-bülten üyeliği kısmına e-posta adresini yazması ile yarı otomatik yolla toplanmaktadır. Bu kişisel veri türü 6698 sayılı Kanun’un m. 5/1 hükmü uyarınca, ilgili kişinin e-bülten üyeliği talebi neticesinde açık rızasının alınması hukuki sebebiyle işlenmektedir.

4. Veri Sorumlusuna Başvuru Yolları ve Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak, kişisel verilerinizin; a) işlenip işlenmediğini öğrenme, b) işlenmişse bilgi talep etme, c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, d) yurt içinde / yurt dışında transfer edildiği tarafları öğrenme, e) eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, f) Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme, g) aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme, h) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, ve i) kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca, e-posta listesinden çıkma hakkını da e-posta içeriğindeki linke tıklayarak ücretsiz olarak kullanabilirsiniz.

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca tarafımıza iletebilirsiniz. Bilgi ve başvuru taleplerinizi aşağıda belirtilen bağlantıda yer alan Başvuru Formu’nu doldurarak “Sun Plaza Dereboyu Caddesi Bilim Sokak No:5 Kat:2 Maslak - İstanbul” adresine gönderme yöntemiyle veya “groupeseb@hs03.kep.tr " adresine iletme yöntemiyle de bizlere yönlendirebilirsiniz.

Şirketimiz taleplerinizi, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde, ilk talep ücretsiz olmak üzere sonuçlandırır. Ancak aynı konuyla ilgili takip eden taleplerde veya ilk talepte işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, ücret alınabilir. Şirketimiz talebi kabul edip işleme koyabilir veya gerekçesini açıklayarak talebi yazılı usulle reddedebilir.

Yukarıda belirtilen prosedür takip edilerek gerçekleştirilen başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hâllerinde; cevabın tebliğini takiben otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na (“Kurul”) şikâyette bulunma hakkı mevcuttur. Ancak başvuru yolu tüketilmeden şikâyet yoluna başvurulamaz.

Kurul, şikâyet üzerine veya ihlal iddiasını öğrenmesi durumunda resen, görev alanına giren konularda gerekli incelemeyi yapar. Şikâyet üzerine Kurul, talebi inceleyerek ilgililere bir cevap verir. Şikâyet tarihinden itibaren altmış gün içinde cevap verilmezse talep reddedilmiş sayılır. Şikâyet üzerine veya resen yapılan inceleme sonucunda, ihlalin varlığının anlaşılması hâlinde Kurul, tespit ettiği hukuka aykırılıkların veri sorumlusu tarafından giderilmesine karar vererek ilgililere tebliğ eder. Bu karar, tebliğden itibaren gecikmeksizin ve en geç otuz gün içinde yerine getirilir. Kurul, telafisi güç veya imkânsız zararların doğması ve açıkça hukuka aykırılık olması hâlinde, veri işlenmesinin veya verinin yurt dışına aktarılmasının durdurulmasına karar verebilir.

Verilerinizin Şirketimiz nezdinde hassasiyetle korunduğunu belirtir; bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metni

GROUPE SEB İSTANBUL EV ALETLERİ TİCARET A.Ş.
WEB SİTESİ ÜYELİK AYDINLATMA METNİ

İşbu Aydınlatma Metni’nde, kişisel verilerinizin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuata uygun olarak, veri sorumlusu olan ve “Sun Plaza Dereboyu Caddesi Bilim Sokak No:5 Kat:2 Maslak - İstanbul” adresinde yer alan Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Ticaret Anonim Şirketi (“Groupe SEB” veya “Şirket”) nezdinde işlenmesine ilişkin esaslar aşağıda belirtilmiştir.

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Web-sitemize (“https://www.rowenta.com.tr/”) kayıt olmanız neticesinde temin edilen kimlik ve iletişim bilgileriniz e-ticaret faaliyetlerimizden kapsamındaki hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, mal/hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, mal/hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin yürütülmesi ve bu alanda gerçekleştirilecek iş geliştirme projelerinin takibi ile analizi amaçlarıyla işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Kişisel verilerin işlenme amacı ile verilerin aktarım amacı paralellik göstermektedir. Şirketimiz, topladığı kişisel verileri faaliyetlerini yürütebilmek için iş birliği yaptığı kurum ve kuruluşlarla, internet sitesi alt yapısı için destek almakta olduğumuz iş ortaklarının sunucularının yurt dışında alıyor olması ve verilerin bulut ortamında saklanıyor olması nedeniyle yurt içindeki/yurt dışındaki kişi ve kurumlarla açık rızanızın alınması hukuki sebebiyle, ticari elektronik iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğu kuruluşlarla, Groupe SEB hissedarlarıyla, Groupe SEB’in bağlı şirketleriyle, talep halinde kamu otoriteleriyle ve ilgili iş ortakları ile ve ticari elektronik ileti izni vermeniz halinde İleti Yönetim Sistemi A.Ş. ile paylaşabilmektedir.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

İnternet sitesi üyeliği için toplanan kişiler veriler (kimlik ve iletişim bilgileri) ilgili kişinin web-sitesi üzerinden üyelik formunu doldurması ile toplanmaktadır. Bu kişisel veriler 6698 sayılı Kanun uyarınca, ilgili kişinin web-sitesi üyeliği talebi neticesinde verdiği izin ile temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebi ile Üyelik Sözleşmesi’nin kurulması ile doğrudan ilgili olması nedeniyle veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebi uyarınca işlenmektedir.

Tarafınıza ticari elektronik ileti gönderimi için izin vermeniz halinde gerçekleştirilecek olan kişisel veri işleme faaliyeti Kanun’un m. 5/1 hükmü uyarınca açık rıza alınması hukuki sebebi uyarınca gerçekleştirilecektir.

4. Veri Sorumlusuna Başvuru Yolları ve Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak, kişisel verilerinizin; a) işlenip işlenmediğini öğrenme, b) işlenmişse bilgi talep etme, c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, d) yurt içinde / yurt dışında transfer edildiği tarafları öğrenme, e) eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, f) Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme, g) aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme, h) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, ve i) kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca tarafımıza iletebilirsiniz. Bilgi ve başvuru taleplerinizi aşağıda belirtilen bağlantıda yer alan Başvuru Formu’nu doldurarak “Sun Plaza Dereboyu Caddesi Bilim Sokak No:5 Kat:2 Maslak - İstanbul” adresine gönderme yöntemiyle veya “groupeseb@hs03.kep.tr " adresine iletme yöntemiyle de bizlere yönlendirebilirsiniz.

Şirketimiz taleplerinizi, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde, ilk talep ücretsiz olmak üzere sonuçlandırır. Ancak aynı konuyla ilgili takip eden taleplerde veya ilk talepte işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, ücret alınabilir. Şirketimiz talebi kabul edip işleme koyabilir veya gerekçesini açıklayarak talebi yazılı usulle reddedebilir.

Yukarıda belirtilen prosedür takip edilerek gerçekleştirilen başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hâllerinde; cevabın tebliğini takiben otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na (“Kurul”) şikâyette bulunma hakkı mevcuttur. Ancak başvuru yolu tüketilmeden şikâyet yoluna başvurulamaz.

Kurul, şikâyet üzerine veya ihlal iddiasını öğrenmesi durumunda resen, görev alanına giren konularda gerekli incelemeyi yapar. Şikâyet üzerine Kurul, talebi inceleyerek ilgililere bir cevap verir. Şikâyet tarihinden itibaren altmış gün içinde cevap verilmezse talep reddedilmiş sayılır. Şikâyet üzerine veya resen yapılan inceleme sonucunda, ihlalin varlığının anlaşılması hâlinde Kurul, tespit ettiği hukuka aykırılıkların veri sorumlusu tarafından giderilmesine karar vererek ilgililere tebliğ eder. Bu karar, tebliğden itibaren gecikmeksizin ve en geç otuz gün içinde yerine getirilir. Kurul, telafisi güç veya imkânsız zararların doğması ve açıkça hukuka aykırılık olması hâlinde, veri işlenmesinin veya verinin yurt dışına aktarılmasının durdurulmasına karar verebilir.

Verilerinizin Şirketimiz nezdinde hassasiyetle korunduğunu belirtir; bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz.

GROUPE SEB İNTERNET SİTESİ AYDINLATMA METNİ

Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş. (“Groupe SEB” veya “Şirket”)tarafından, işlettiği https://www.tefal.com.tr internet sitesini (“İnternet Sitesi”) ziyaret edenlerin gizliliğini korumak Şirket’imizin önde gelen ilkelerindendir.

İşbu Aydınlatma Metni’nde, kişisel verilerinizin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuata uygun olarak, “Dereboyu Cad. Bilim Sok. Sun Plaza No: 5 Kat: 2 Maslak, 34398 Sarıyer İstanbul” adresinde yer alan veri sorumlusu Şirket nezdinde işlenmesine ilişkin esaslar aşağıda belirtilmiştir.

1.Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

İnternet Sitemizi ziyaret etmeniz dolayısıyla elde edilen kişisel verileriniz aşağıda sıralanan amaçlarla Groupe SEB tarafından Kanun’un 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenebilecektir:

- Ürün tanıtımına veya Şirket’in hizmetlerine ilişkin olarak e-bültenlerin paylaşılması, reklam, promosyon,
- tanıtım ve kampanya içerikli e-posta mesajları göndermek,
- Şirket’imizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması, iş geliştirme ve planlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
- Pazarlama faaliyetlerinin yapılması.

2.İşlenen Kişisel Verilerin Aktarıldığı Yerler ve Aktarım Amacı

Elde edilen kişisel verileriniz, kişisel verilerinizin işlenme amaçları doğrultusunda, iş ortaklarımıza (dış kaynak hizmet sağlayıcıları, barındırma (hosting) hizmet sağlayıcıları, araştırma şirketleri, çağrı merkezleri gibi), şirket iştiraklerimize ve kanunen yetkili kamu kurumları ile özel kişilere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde aktarılabilecektir.

3.Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Ürün tanıtımına Şirket’in hizmetlerine ilişkin reklam, promosyon, tanıtım ve kampanya içerikli e-bültenlerin bildireceğiniz e-posta adresine gönderilmesi için lütfen e-posta adresinizi paylaşarak e-bültene kayıt olunuz. Kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilmiş olan amaçlar doğrultusunda doldurmuş olduğunuz E-Bülten kayıt formu vasıtasıyla toplanmaktadır. Kişisel verileriniz Kanun kapsamında açık rızanızın alınması hukuki sebebiyle işlenmektedir.

Veri Sorumlusuna Başvuru Yolları ve Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca, Şirket’imize başvurarak, kişisel verilerinizin; a) işlenip işlenmediğini öğrenme, b) işlenmişse bilgi talep etme, c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, d) yurt içinde / yurt dışında transfer edildiği tarafları öğrenme, e) eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, f) Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme, g) aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme, h) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve i) kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Belirtilmiş olan haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca tarafımıza iletebilirsiniz. Bilgi ve başvuru taleplerinizi İnternet Sitemizde yer alan Başvuru Formu’nu doldurarak “Dereboyu Cad. Bilim Sok. Sun Plaza No: 5 Kat: 2 Maslak, 34398 Sarıyer İstanbul” adresine gönderme yöntemiyle de tarafımıza iletebilirsiniz.

Şirketimiz taleplerinizi, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde, ilk talep ücretsiz olmak üzere sonuçlandırır. Ancak aynı konuyla ilgili takip eden taleplerde veya ilk talepte işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, ücret alınabilir. Şirketimiz talebi kabul edip işleme koyabilir veya gerekçesini açıklayarak talebi yazılı usulle reddedebilir.

Yukarıda belirtilen prosedür takip edilerek gerçekleştirilen başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hâllerinde; cevabın tebliğini takiben otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na (“Kurul”) şikâyette bulunma hakkı mevcuttur. Ancak başvuru yolu tüketilmeden şikâyet yoluna başvurulamaz.

Kurul, şikâyet üzerine veya ihlal iddiasını öğrenmesi durumunda resen, görev alanına giren konularda gerekli incelemeyi yapar. Şikâyet üzerine Kurul, talebi inceleyerek ilgililere bir cevap verir. Şikâyet tarihinden itibaren altmış gün içinde cevap verilmezse talep reddedilmiş sayılır. Şikâyet üzerine veya resen yapılan inceleme sonucunda, ihlalin varlığının anlaşılması hâlinde Kurul, tespit ettiği hukuka aykırılıkların veri sorumlusu tarafından giderilmesine karar vererek ilgililere tebliğ eder. Bu karar, tebliğden itibaren gecikmeksizin ve en geç otuz gün içinde yerine getirilir. Kurul, telafisi güç veya imkânsız zararların doğması ve açıkça hukuka aykırılık olması hâlinde, veri işlenmesinin veya verinin yurt dışına aktarılmasının durdurulmasına karar verebilir.

Verilerinizin Şirketimiz nezdinde hassasiyetle korunduğunu belirtir; bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz.

Müşteri Hizmetleri

Her Gün 09.00-18.00 Arası

444 40 50

Bizi Takip Edin

Rowenta birmarkasıdır.

Saç Bakım ve Epilasyon

Kişisel Bakım, Ev Bakımı

Ev Bakımı

Rowenta - Sıkça Sorulan Sorular (Genel)